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、你店铺的东西都是正品吗？答：本店代理的产品全部是正品、优等品（即AA），绝对不是次品、仿品、贴牌品，请放心选购，建议亲们先到专卖店看看实物，毕竟实物跟图片会有色差。

2、既然是正品，那敢接受专柜验货吗？答：当然可以接受专柜验货，您可以去任何质量检测部门或工商部门等权威机构验货，确定是正品后再付款评价。但也恳请亲们按事实说话，不要仅凭装修工人或者当地经销商的话就给本店的产品判定一个莫须有的罪行，这也考验专卖店人员诚信问题，毕竟他是在评价一个对手的产品。

3、宝贝有发票吗？能不能全国联保，有全国联保才是正品吗？你店铺购买的产品怎么保修？答：本店没有提供发票，不能享受全国联保。因为箭牌的保修不是一般电器企业，厂家在各地设保修点保修，箭牌的保修是由各地经销商做的，所以只有在实体店铺购买了产品，才能享受他们的保修，本店的直销价格利润很低也无法提供这个服务的，跨区销售出于保护自我，无法给您提供发票。能不能参加全国联保不是判断产品是否正品的标准，它只是一种附加服务而已。有些卖家说全国联保是没办法实现的.

4、你店铺的售后是怎么样的？答：我们不是售出去产品就不管了，我们也照样给您提供力所能及的服务。如座便器坏了，这么大体积怎么办？其实马桶比较有可能出故障的也就是水件，当然箭牌选用的都是最好的原厂水件，但也不排队万一，如果水件坏了，遇到这样情况请先联系我们，可能是一个很简单的提示您自己就可以把它修复，如果无法修复您可以把水件寄给我，我们会给您维修，或者让水电工看一下，其实问题都不会很复杂的，而且很难得出这种问题。本店均提供五年免费保修，保修期内顾客付更换配件的快递费！超过保修期的客户要承担配件成本费用。

5、你的店铺价格和我们当地实体店铺价格相差不大(或者说比当地价格还贵之类)，还能不能少点？或者是你店铺的是市场价格多少折？

答：因为地域关系，不排除本店经营的品牌会根据各地消费水平供价从而导致当地价格比本店价格便宜的可能性。而且因为全国的市场标价并不是统一的，所以就单单比较折扣都是没用的，而对于买家而言，只需要比较当地价格是否比网上价格高很多！如果当地价格和网上价格相差不大或者比真的比当地还低的话，推荐选择当地购买！

6、购买了你的产品后，我怎么安装？答：安装都是很简单的，水电安装工，装修工都能安装的。

7、我在当地看中了AB11**.AB12**型号在你的店铺中却没有找到，你那里有这一款吗？答：因为时间问题，有很多产品没有上传上来，到时你只需要把型号报出来，店主就会给你一个答复。

8、在你店铺买到的产品如果收到的时候破损了怎么办？答：如果收到货的时候你发现有破损，不要签字您在物流那联系店主就好了，店主保证你所购买到的是完好的产品。物流中所产生的风险均由店主承担！